BGC FAIL- Reasons | Vérification des Antécédents DÉCLINÉE- Raisons

 Please be advised of the common reasons a Background Check result is a FAIL:

1. BGC application submitted with no declaration/ or incomplete– this means that the RCMP indicated a conviction on CPIC/Criminal Record that was not declared while completing the application.

Please note, prior convictions will not automatically result in a work refusal, and will be reviewed on a case by case bases.

Entuitive Compliance recommendation for next steps: 

Please re-submit a background check, filling out the declaration portion of the background screening application accordingly. 

If you do not recall information regarding prior convictions, please obtain a CRJMC (Criminal record and Judicial Matters check) / Level 2 check. You will need to go to your local police station. Call around as each station has a different ETA and not all stations participate in the PIP (Police Information Portal) database. You must get the CRJMC from a station that participates in PIP.

Please note, the BGC will automatically reset. Please log-into your account and start a new BGC application, filling out the declaration portion of the background screening application accordingly.
 

Certn Contact Info: If you require support for an application or have questions about the status of your check, please attempt to email Certn first, or you can call their support team to request a call back.  

Call- 1-844-987- 0690 (open 24 hours)
Certn Call Center Menu Options:
 Press 1: For a call back
Press 2: For French
OR
 Please email: support@certn.co

Veuillez prendre note des raisons courantes pour lesquelles un résultat de vérification des antécédents est un NÉGATIF:

1. Demande de vérification des antécédents soumise sans déclaration ou incomplète - cela signifie que la GRC (Gendarmerie royale du Canada) a indiqué une condamnation dans le CIPC/le casier judiciaire qui n'a pas été déclarée au moment de remplir la demande. 

Veuillez noter que les condamnations antérieures n'entraînent pas automatiquement un refus de travailler et qu'elles seront examinées au regard de chaque cas.

Recommandation d'Entuitive Compliance pour les étapes suivantes: 

Veuillez soumettre de nouveau une vérification des antécédents, en remplissant la partie déclaration de la demande de vérification des antécédents.

Si vous ne vous souvenez pas d'informations concernant des condamnations antérieures, veuillez obtenir une vérification du casier judiciaire et des affaires judiciaires / vérification de niveau 2. Vous devrez vous rendre au commissariat de police de votre région. Téléphonez, car chaque commissariat a une heure d'arrivée prévue différente et tous les commissariats ne participent pas à la base de données PIP (Portail d'information de la police). Vous devez obtenir le CRJMC auprès d'un commissariat qui participe au PIP.

Veuillez noter que la vérification des antécédents sera automatiquement réinitialisé. Veuillez vous connecter à votre compte et commencer une nouvelle demande de la vérification des antécédents, en remplissant la partie déclaration de la demande de vérification des antécédents.

Coordonnées du Certn: Si vous avez besoin d'aide pour une demande ou si vous avez des questions sur l'état de votre chèque, essayez d'abord d'envoyer un courriel au Certn ou appelez l'équipe de supports pour demander que l'on vous rappelle.

Appelez- 1-844-987- 0690 (ouvert 24 heures). 

Options du menu du centre Certn: 

Appuyez sur 1: Pour un rappel

Appuyez sur 2: pour le français 

OU 

Veuillez envoyer un courriel:  support@certn.co